Chính sách bảo hành

Công ty TNHH Thế Giới Xe Tải (Ô tô Sài Gòn) tự hào là đại lý chính thức tại khu vực miền Nam, chuyên phân phối đa dạng các dòng xe tải chính hãng như: Hino, Hyundai, Isuzu, Jac, Teraco, Veam, Suzuki, Fuso, Dongfeng, Dongben, Faw, IZ49 Đô Thành… với mức giá cạnh tranh và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, chúng tôi cam kết mang đến chế độ bảo hành minh bạch – đúng chuẩn nhà máy, cùng sự hỗ trợ kỹ thuật tận tâm từ đội ngũ xưởng dịch vụ chuyên nghiệp.

 

---

I. PHẠM VI VÀ THỜI HẠN BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành bắt đầu tính từ ngày giao xe. Chính sách áp dụng theo từng hãng xe như sau:

Phụ tùng đi kèm:

• Ắc quy: 12 tháng hoặc 20.000 km

• Lốp xe: Theo chính sách của nhà sản xuất lốp

• Công sửa chữa và phụ tùng thuộc diện bảo hành: Hoàn toàn miễn phí

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

---

II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Các hư hỏng phát sinh do nguyên nhân ngoài phạm vi kiểm soát của nhà sản xuất, bao gồm:

• Sử dụng sai cách (quá tải, quá tốc độ, tự ý độ chế/tháo lắp)

• Tai nạn, va chạm, thiên tai (lụt, sét, mưa axit…)

• Không bảo dưỡng định kỳ, sử dụng sai nhiên liệu hoặc dầu nhớt

• Hao mòn tự nhiên: phanh, gạt mưa, buzi, lọc, lốp, má côn, màu sơn bạc…

• Thay đổi công-tơ-mét hoặc không thể xác minh số km thực tế

• Chi phí phát sinh gián tiếp như gọi cứu hộ, gián đoạn kinh doanh, mất thời gian…

---

III. TRÁCH NHIỆM CỦA CHỦ XE

• Sử dụng và bảo dưỡng xe đúng cách, tuân theo hướng dẫn từ sách HDSD của nhà sản xuất.

• Lưu trữ lịch sử bảo dưỡng đầy đủ để chứng minh xe được chăm sóc đúng định kỳ.

• Thực hiện bảo trì định kỳ tại các trạm bảo hành chính hãng hoặc đại lý ủy quyền.

---

IV. HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH

Bước 1 – Chuẩn bị thông tin:

• Mô tả lỗi, tình trạng hoạt động

• Model xe, năm sản xuất, số VIN

• Số công-tơ-mét hiện tại, ngày mua xe

• Đại lý bán xe, lịch sử bảo dưỡng

Bước 2 – Liên hệ trạm bảo hành gần nhất hoặc quay lại đại lý Thế Giới Xe Tải đã mua xe để được hỗ trợ nhanh chóng.

---

V. KIỂM TRA VÀ BẢO DƯỠNG BAN ĐẦU

• Trước khi giao xe, xe sẽ được kiểm tra và vệ sinh toàn bộ tại xưởng dịch vụ.

• Bảo dưỡng miễn phí sau 1.000 km (không bao gồm thay dầu, lọc nếu phát sinh).

• Chủ xe cần mang theo sổ bảo hành để được áp dụng.

---

VI. BẢO DƯỠNG ĐỊNH KỲ

Việc bảo dưỡng định kỳ theo khuyến nghị giúp:

• Tăng tuổi thọ xe

• Vận hành ổn định, tiết kiệm chi phí

• Duy trì tình trạng xe như mới

Lưu ý: Với xe sử dụng trong điều kiện khắc nghiệt (địa hình xấu, tần suất cao...), cần bảo dưỡng thường xuyên hơn so với tiêu chuẩn.

---

Liên hệ hỗ trợ bảo hành: